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Editorial

REQUISITOS DE UN PROCESO

REQUISITOS DE UN PROCESO

 Todos los procesos tienen que tener un Responsable designado que asegure su cumplimiento y eficacia continuados.

Todos los procesos claves y relevantes tienen que ser capaces de satisfacer los ciclos  P, D, C, A: Planificar, implantar, revisar y mejorar

Todos los procesos tienen que tener indicadores que permitan visualizar de forma gráfica la evolución de los mismos. Tienen que ser planificados en la fase P, tienen que asegurarse su cumplimiento en la fase D, tienen que servir para realizar el seguimiento en la fase C y tiene que utilizarse en la fase A para ajustar y/o establecer objetivos.

Todos los procesos tienen que ser auditados para verificar el grado de cumplimiento y eficacia de los mismos. Para esto es necesario documentarlos mediante procedimientos.

Es recomendable planificar y realizar periódicamente (Aproximadamente 3 años) una reingenieria de los procesos de gestión claves y relevantes para alcanzar mejoras espectaculares en determinados parámetros como costes, calidad, servicio y rapidez de respuesta.


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Agradecimientos a http://web.jet.es/amozarrain/gestion_integrada.htm por su información y a http://www.freedigitalphotos.net/images/agree-terms.php?id=10081722 por su imagen

http://web.jet.es/amozarrain/gestion_integrada.htm

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